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RESI

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per rimborso entro 10 giorni dalla data di ricezione della merce.

ISTRUZIONI PER IL RESO

  • 1. Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo servizioclientiweb@otticarighetti.it. Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia, cambio articolo, o rimborso. Una volta ricevuta la richiesta di reso, otticarighetti.it invierà al Cliente una conferma scritta, contenente il Numero di Autorizzazione al Reso (R.A.N.).
  • 2. La restituzione deve essere effettuata con spedizione a carico dell'acquirente.

TERMINI E CONDIZIONI

  • I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.
  • Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutti le etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all’ordine.
  • I resi devono essere spediti a Righetti Srl, Via Morane 500/34, 41126 Modena (MO) o all’indirizzo specificato nella mail contenente il numero di autorizzazione al reso.
  • Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di otticarighetti.it, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. otticarighetti.it si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.
  • otticarighetti.it si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti con corrieri diversi da quello indicato nella mail con le istruzioni al reso. L’accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 10% del valore della merce restituita.
  • otticarighetti.it non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.

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